Mucho se habla sobre la plataforma de Google AdWords o de Facebook Ads como la panacea digital, incluso como una salida fácil para el hacernos de una parte del mercado. No cabe duda que son un gran recurso para nuestra estrategia de Marketing Digital pero para todo hay situaciones y momentos. No debemos de confundir los objetivos que tenemos ni tampoco el mercado o producto que vendemos.
Directores y dueños de negocio recurren a nosotros para una estrategia digital, muchos nos contactan directamente interesados en el servicio de campañas de pago por click decididos totalmente a iniciar de inmediato con una campaña de su producto principal. En este punto siempre es conveniente preguntarse ¿Realmente AdWords es conveniente para el producto que vendo?
Por lo anterior comparto algunos puntos importantes a forma de guía para saber cuándo invertir en campañas de pago por click y cuando ir por otras opciones.
Tener un objetivo de Marketing definido
Es muy importante saber qué queremos lograr con nuestra estrategia de Marketing Digital. No es lo mismo buscar tener ventas, penetrar otro mercado o hacer promoción de la marca. A tal punto es importante saber nuestro objetivo que se puede elegir una mejor plataforma para hacer SEM y obtener mejores resultados.
La demanda lo es todo
Un punto importante para campañas de pago por click enfocadas a venta es la demanda, tienes que escoger las plataformas donde se encuentre tu mercado meta, en específico tus posibles clientes potenciales. Recuerda que para que una persona sea catalogada como cliente potencial debe de reunir estos requisitos:
- Que pueda estar interesado en el producto/servicio
- Que pueda adquirir el producto/servicio
- Que cumpla con las características de uso/consumo del producto/servicio
Es importante conocer nuestro producto o servicio para saber a que mercado está dirigido ya sea un mercado comercial, industrial, de nicho, etc.
Enfoque en la rentabilidad
Este punto tiene que ver con el análisis estratégico y con el retorno de la inversión. Es cierto que a veces hacer una proyección de la ganancia o ventas que vamos a tener con la campaña no es tarea fácil y más si es una campaña inicial sin antecedentes o históricos, lo bueno es que contamos con elementos en las principales plataformas de SEM que nos pueden ayudar a tener una estimación del resultado. También quiero mencionar que la experiencia del profesional de SEM a cargo de la campaña puede hacer la diferencia.
Un error que muchos suelen cometer es confundir “tamaño de mercado” con “valor de mercado”, es una situación que nos puede tentar ya que al hacer nuestro análisis previo podríamos observar que hay muchas personas que “podrían” estar interesadas en nuestro producto pero si revisamos la métrica de valor de mercado nos damos cuenta si en realidad vale la pena invertir comparando la puja que habrá que pagar por cada click o conversión.
La Puja es la reina: Oferta vs Demanda
Por último (o tal vez el primero para muchos) nos metemos al campo del presupuesto; después de revisar los puntos anteriores y confirmar que es conveniente que hagas una campaña de pago por click debes de revisar el precio de la puja. Las plataformas de pago por click pueden ser como una selva en el aspecto del sistema para fijar la puja, es una variable que no puedes controlar y que el mercado la va marcando. Recomiendo hacer una planeación del presupuesto para poder tener un desempeño aceptable y por ende tener resultados buenos. Aquí debo de remarcar que si una campaña necesita un mínimo de inversión para tener resultados, lo recomendable es tener esos mínimos porque si no corres el riesgo de iniciarla con rendimiento y resultados deficiente por lo que tu inversión pasará a convertirse en gasto.
Como conclusión recomiendo hacer un diagnóstico previo del producto o servicio que se quiere poner en una campaña de pago por click para saber si tiene futuro o si vamos a obtener un retorno de la inversión, pero sobre todo para saber si vamos a lograr el objetivo fijado para el mismo.
