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Marketing de contenidos para tiendas en línea

Content marketing da muy buenos resultados cuando se trata de tiendas en línea, lo importante es saber adaptar la estrategia de contenidos al tipo de negocios y necesidades que tenga el mismo pues, lo que funciona para una empresa, no necesariamente funcionará para todas. Una estrategia de content marketing y en realidad todo marketing es prácticamente un traje hecho a la medida.

Así que por ello hoy les voy hables de lo que se puede hacer para mejorar las ventas de un ecommerce con marketing de contenidos, pues al final del día podemos tener una tienda en línea pero ¿Y las conversiones? Así que les comparto los siguientes tips para mejorar las mismas.

Este artículo puedes escucharlo en el episodio 56 de Marketing Pills el podcast.

Escucha “⚡Episodio 56 – Content Marketing para ecommerce” en Spreaker.

Identifica tu público objetivo

Es importante saber a quién te vas a dirigir, conocer a tu público objetivo puede facilitar el trabajo pues ESTÁS DONDE ESTÁN LOS QUE PUEDEN COMPRARTE. Si no los conoces no sabrás cómo llegar a ellos.

Entre los datos está por ejemplo:

  • Género
  • Edad.
  • Intereses.
  • Ubicación.
  • Qué le gusta.
  • Qué no le gusta.
  • Hábitos de consumo.

Y aún así hacer públicos más específicos para no disparar hacia todas partes siempre será una gran idea. Entre ello también están las redes sociales que utilizan, pues estos canales sobre todo son buenos para distribución de contenido pero aún así hay que investigar lo mejor que podamos pues, que los usuarios estén en este momento en TikTok no quiere decir que tu negocio pueda entrar ahí, pues tal vez la gente se encuentra en TikTok porque les busca publicar videos e interactuar con otras personas que hacen lo mismo, no con marcas.

Sobre la distribución

Ya que tienes los canales digitales adecuados y sabes en dónde se encuentra tu audiencia, es hora de crear y distribuir ese contenido, es importante tener bien ubicado esto porque puede que estés invirtiendo en un blos y en realidad los usuarios consumen contenido en Youtube, también está la parte donde puedes hacer contenido para gente que aún no te conoce y para gente que ya te ha comprado con anterioridad.

Tipos de contenido que funcionan para una tienda en línea

Blog

Este depende mucho de qué producto es el que se está vendiendo pero un blog casi siempre es una buena idea porque puede ayudarte con SEO, con tráfico web y para obtener suscriptores.

Fotos

Estas son casi obligatorias porque al no tener el producto en vivo y no poder tocarlo, unas fotografías de buena calidad pueden hacer muy bien ese trabajo, en todos los ángulos posibles, en locaciones, en fin, la creatividad es importante.

Videos

Los videos ayudan a convencer a los usuarios de hacer una compra, se pueden usar para redes sociales, para un artículo de blog, para un newsletter. Se puede realizar videos:

  • Sobre cómo hacer algo con tu producto.
  • Demostraciones.
  • Branding.
  • Entrevistas.
  • Transmisiones en vivo.

Email marketing

Este formato es muy usual en ecommerce, desde la parte de la compra donde el usuario al hacerla, deja su corrreo y por esta vía le informas cómo va su pedido, si va en camino, seguimiento e incluso puedes proporcionar un código de descuento para su siguiente compra, recomendaciones de otros productos basados en lo que compraron, complementos de esa compra, en fin.

Historias de clientes

Aquí pueden ser:

  • Reseñas
  • Testimonios.
  • Casos de estudio.

Y se pueden utilizar textos si es para un blog, imágenes, videos. Con estas historias las personas que estén por comprar pueden terminar de convencerse ya que no hay nada mejor que una buena recomendación.

Contenido interactivo

Con esto puedes personalizar las experiencias con tus clientes potenciales, desde poner trivias para ganarse un descuento, un concurso, una ruleta… Esto ayudará a que pasen más tiempo dentro de tu sitio y a incentivar las compras.

Conclusión

Es bueno mencionarles que noes necesario hacer todos los formatos de contenido, así como cada usuario es distinto también cada formato va para un público en especial, es importante trabajar en cosas que les funcionen a ustedes pero siempre teniendo bien identificada a la audiencia, sabiendo cómo comunicarlo, creando y distribuyendo contenido de manera adecuada harás el trabajo más sencillo.

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