El marketing ha existido durante siglos, floreciendo en los momentos de mayor abundancia económica y adaptándose a los medios emergentes de cada época. Desde la invención de la imprenta, la utilización de la radio y televisión hasta la difusión masiva en medios digitales, el marketing se ha mantenido como la forma más efectiva de llevar productos y servicios a los ojos de consumidores potenciales.
La necesidad de adaptarse y la velocidad a la que la tecnología avanza han generado oportunidades para la mejora de las estrategias de marketing, pasando de ser completamente outbound , con una interacción completamente unidireccional hacia la audiencia, a una relación bidireccional inbound que requiere de la retroalimentación por parte de los clientes potenciales para la continua mejora de estas estrategias.
Marketing Digital
El término Marketing Digital fue utilizado por primera vez en la década de los 90’s para describir la forma en que algunas compañías, como AT&T con su campaña “You Will”, utilizaron medios digitales que empezaban a crecer en ese momento para aumentar sus ventas.
Con el auge de computadoras personales y dispositivos móviles en la sociedad, la manera de llevar anuncios a la atención de consumidores ha sido adaptada para optimizar las ganancias que pueden ser obtenidas de estos.
El Marketing Digital se basa en la aplicación de tecnologías para contribuir a las actividades de marketing mediante comunicación directa y omnidireccional con el consumidor, aprendiendo de sus gustos y preferencias para garantizar que se logre rentabilidad, reconocimiento de marca, adquisición de clientes potenciales y un mejor conocimiento de clientes a través de una comunicación específica ofreciendo servicios de acuerdo a sus necesidades.
En este tipo de marketing se utilizan distintas herramientas y estrategias que ayudan a completar el cometido de llevar una marca a la atención de los clientes potenciales. Unas más técnicas y que no son necesariamente visibles para la audiencia y otras con más obvias y palpables.
¿En qué consiste una estrategia de marketing digital?
En medios digitales donde lo más constante es la evolución y actualización a veces resulta confuso saber por dónde iniciar una estrategia ya que marketing digital puede abarcar SEO (Search Engine Optimization) SEM (Search Engine Marketing) Social Media, Desarrollo web, analítica, marketing de contenidos, etc.
Una estrategia de marketing digital consiste en una serie de acciones o un plan de acción que ayuda a lograr uno o varios objetivos a través de marketing online y de acuerdo al tamaño de la empresa, a lo que ya haya realizado o desarrollado en medios digitales o a lo que se quiera lograr (objetivos) es como se puede realizar esa estrategia.
Desarrollo y diseño web
Un sitio web es un documento adaptado a la tecnología a partir de la world wide web, una de sus principales características son los hipervículos a la página y está compuesta por texto, vínculos, multimedia y puede ser estática y meramente informativa o más dinámica, todo de acuerdo a los objetivos de la empresa y accedemos al sitio web con un dominio que se refiere a la dirección del mismo por ejemplo http://algorithmiaproyectos.xyz/prueba y podemos acceder a estos sitios con una conexión a internet desde un Smartphone, una tablet o una computadora de escritorio.
Un sitio web es una de las principales herramientas si estamos buscando
digitalizarnos, pues no sólo nos ayuda a llegar a más personas y a mejorar la comunicación con ellos, sino que su importancia también radica en que puede considerarse la oficina virtual de una empresa, ya que sin visitarla físicamente podemos darnos una idea de cómo es al visitar su sitio, incluso podemos imaginar si ofrece calidad a partir de sus imágenes, si se ve caro su servicio, si de verdad ofrecen soluciones, etc.
Email Marketing
Una de las primeras formas de marketing digital fue el email marketing. Desde la creación de este tipo de comunicación los anunciantes la han usado para la promoción de productos y servicios de tal forma que el 90% de todos los correos recibidos son considerados spam, sin embargo, está es una de las maneras más efectivas de marketing digital.
Existen distintos tipos de estrategias que pueden ser utilizadas a través del email marketing, desde la suscripción a blogs hasta el seguimiento de una compra o visita a un sitio web por parte de los usuarios de internet este tipo de marketing digital requiere de atención a los detalles tanto para tener un buen y atractivo diseño como para contener la información que se intenta dar de la manera más entendible y amigable para el usuario posible.
SEM (Search Engine Marketing)
Con el surgimiento de motores de búsqueda como Google, yahoo o Bing se han creado estrategias para tener una exposición mayor en las primera páginas de resultados, donde el 90% de los usuarios toman sus decisiones de compra. Existen distintas formas de hacer esto, ya sea por medio de anuncios pautados o de acciones que dan resultados orgánicos en una estrategia de SEO.
SEO (Search Engine Optimization)
SEO (Search Engine Optimization) es una gran herramienta en marketing digital porque nos permite posicionarnos y mejorar la visibilidad de nuestro sitio web de manera orgánica en los buscadores como Google, Bing o Yahoo sin tener que estar pagando para aparecer como en el caso de una campaña de Google Adwords o SEM (Search Engine Marketing). Aunque cabe aclarar que trabajar en SEO representa resultados a mediano plazo, ya que hay actualizaciones constantes dentro de Google con el fin de que los
usuarios siempre obtengan los mejores resultados en su búsqueda. Para que esto sea posible existen múltiples factores, como la relevancia de un sitio que consiste en cuántas veces lo buscan diariamente, entre otros y la autoridad que tiene que ver con la popularidad del sitio.
Redes Sociales
Las redes sociales son una parte esencial del marketing digital, desde el uso de sitios conocidos como Facebook o Twitter hasta la creación de blogs relacionados al producto o servicio que se está ofreciendo; creando engagement entre la marca y los clientes.
El uso de estas herramientas en el marketing digital también puede ayuda a mejorar la comunicación con el cliente y permite que exista una conexión, no solo entre el cliente y el negocio, también entre clientes, ya que las recomendaciones de “boca en boca” siguen siendo una parte esencial en la decisión de los clientes para la compra de productos o contratación de servicios.
Content marketing
El content marketing es un tipo de marketing que no genera ventas directa; se enfoca en la creación y difusión de contenido, usualmente informativo, hacia un público específico con el propósito de incrementar el conocimiento de marca (brand awareness), el tráfico que la misma recibe y los clientes potenciales entre otros.
El tipo de contenido puede variar dependiendo de la marca o producto al que se le intenta dar difusión. Entradas de blog, infografías o ebooks son algunos de los tipos de contenidos que se utilizan en este tipo de marketing con el propósito de cubrir la necesidad de información de los clientes.
El Marketing Digital son todas las acciones que se llevan a cabo con el objetivo de incrementar la presencia de marcas y ventas o contrataciones de servicios en plataformas digitales a través de internet.
Por su naturaleza digital permite a las marcas tener contacto continuo con sus clientes, es medible y más fácilmente modificable en comparación al marketing tradicional.
Conclusión
Marketing digital puede tomarse como la evolución en medios digitales, ya que estar en ellos no significa que los canales offline sean obsoletos, al menos no aún y se puede tomar como ejemplo que hacer Google Adwords es como antes nos anunciábamos en la Sección Amarilla o hacer videos en Youtube como los comerciales en TV, pues en esencia el marketing busca mejorar la experiencia de los usuarios para fidelizarlos o convertirlos en clientes potenciales y esto es algo que no cambiará.
Es importante comentar que al hacer marketing en medios digitales, debemos estar en constante aprendizaje y mantenernos actualizados.
