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MITOS DEL MARKETING DIGITAL – PARTE 2

Cuando escuchamos “Marketing Digital” algunos piensan en sitio web, otros sólo en redes sociales, unos en buscar a alguien que haga posicionamiento en Google, algunos más en hacer SPAM, otros ‘gurús’ en desvirtuar completamente el concepto y predicar la palabra para hacer el negocio de sus vidas y por qué no, algunos engaña bobos piensan en hacer una multinivel (si, yo tampoco lo creía hasta que lo vi -.-) y es que entre más ruido hace el marketing digital, más conceptos personales existen y entre ellos hay una de mitos que no fue suficiente con nuestra primera edición, esa que consideramos sería buena idea hacer como nuestro primer artículo para este querido blog.

Si quieres leer nuestro primer artículo sobre los mitos de marketing digital entra aquí. 🙂

Por esto creemos que es un buen momento de matar estos mitos por segunda ocasión y en realidad las que sean necesarias para poder optimizar las prácticas de marketing digital, no están numeradas de mayor a menor porque todos los mitos son importantes, así que ponle atención a esto y ve por un café o unas palomitas que ¡Allá vamos! 😀

Tener un sitio web es suficiente para hacer marketing digital

“Yo tengo una buena página en internet, suficiente marketing digital para mi” En realidad no, tener un sitio lindo, optimizado y responsivo es sólo una de las partes con las que trabajamos en marketing digital, pues a ese gran sitio bien puedes ponerlo a trabajar tan sólo para que recuperes tu inversión, desde hacer campañas de email marketing hasta generar tráfico con otros canales para lograr captar leads en tu sitio, al mantenerlo actualizado y generar un buen contenido estarás contribuyendo a que más personas lo visiten y regresen a él involucrandolos cada vez más, reforzar la propuesta de valor que les des y por supuesto lograr una conciencia de marca para después lograr que te compren, vuelvan a comprar y/o te recomienden. Un sitio web es una pieza de las tantas que hay en marketing digital.

Tener muchos seguidores en redes sociales es sinónimo de éxito y ventas

Hace como 7 años era una métrica que muchas empresas tomaban en cuenta, incluso en EEUU hubieron compañías que le pagaban a agencias para que lograran llegar al millón de likes… Ahora esto ha cambiado por completo pues que tengas 100 mil seguidores no significa que te vayan a comprar, lamentablemente el número de followers sigue siendo una obsesión para empresas o personas que en realidad no saben más que inflar cuentas y entregar métricas vanidosas más que buenos resultados. Por esto es importante mencionar que se ha comprobado que alguien que le ha dado like o follow a tu página de redes sociales no está más inclinado a comprarte que alguien que no te ha dado like.

Ahora, tener un gran número de seguidores no es malo pues de alguna manera ayuda a engañar a algunos usuarios pensando que esa página es lo mejor, tanto es el caso de empresas como de ‘influencers’ que se miden por esta métrica pero a la hora de dar resultados la verdad sale a flote. También los seguidores ayudan a que más personas puedan ver tu contenido, aunque si no es de calidad ni a tus seguidores les aparecerá. Yo te recomiendo que te enfoques en ofrecer mejores contenidos para que no haya necesidad de pedir likes o followers y mucho menos comprarlos, pues más vale tener 100 seguidores activos y cautivos que 1,000 callados y/o falsos.

También puedes leer: 11 maneras de aumentar tus seguidores en redes sociales

Mi competencia no hace marketing digital ¿Por qué habría de hacerlo yo?

Esta es una de las situaciones más comunes, hay muchas empresas que aún piensan que con marketing tradicional es más que suficiente sobre todo si su competencia sigue ahí y no en marketing digital. Lo que no consideran es que muchos usuarios pasan demasiado tiempo en su móvil, o en su escritorio conectados y por ende ya pasan desapercibidos los anuncios exteriores, esto sólo provoca que se estén perdiendo un gran número de clientes potenciales que están horas y horas navegando en internet. Por ello si piensas que como no hay alguien de tu giro que no lo haga tú tampoco debes hacerlo puede que estés en un error.

Hacer email marketing es molesto y no funciona

Este es uno de los mitos más arraigados que existen cuando se habla de marketing digital y muchos ni siquiera lo consideran parte de pues piensan que es un método anticuado en donde mucha gente ya no abre su correo electrónico o al enviarlo se va directo a SPAM, pero en realidad es todo lo contrario, aquí algunas estadísticas que te dejarán boquiabierto: Según Campaign Monitor el email marketing genera un 4400% de ROI y con una conversión de al menos 3 veces más alta que lo que se realiza en redes sociales. Aquí hay más números al respecto: Según McKinsey un email puede ser 40 veces más eficaz que conseguir leads en Facebook y Twitter juntas , mientras que en cuanto a número de compras email marketing es el ganador generando una tasa de conversión de 60% en comparación de otras plataformas para hacer marketing digital. Y esto no es todo aún hay más información: Experian ha demostrado que por cada dolar invertido en email marketing hay $44.25 dólares de retorno de inversión… Quien dijo que email marketing había muerto estaba muy equivocado. Además que para conocer el éxito de una estrategia de marketing de contenidos te basas en lo que está ocurriendo con tus campañas de email marketing.

Y es que por mero sentido común, entre lo que más revisamos desde nuestro smartphone se encuentra el correo electrónico, cuando se trata de comunicación laboral por donde solemos hacerlo es por email, a esto también hay que sumarle que la mayoría de la población adulta que no está en redes sociales si cuenta con un correo electrónico; tan sólo al hacer una campaña de leads… Hoy en día que un usuario te de información personal como su mail significa que están confiando en ti y que le gustaría conocer más sobre lo que ofreces, ya no es tan fácil obtener estos datos a menos que les des algo que les importe.

¿Entonces qué es lo que pasa cuando en tus campañas de email marketing no obtienes conversiones? Pasa que no la estás creando como deberías, enfócate en una buena estrategia, en la creatividad, en no hacer SPAM, en el dinamismo y por supuesto en la automatización con ella puedes darle seguimiento a tus prospectos, personalizar completamente lo que necesitan desde ofertas, servicios que necesiten… Ir más allá de sólo hacer campañas donde lo único que se personaliza es el nombre.

Todo lo que necesitas es marketing digital

¡Nooo! No debes dejarle toda la responsabilidad a marketing digital, claro que es importante que una marca tenga una estrategia pero es un trabajo en conjunto, no puedes olvidarte del marketing tradicional pues a pesar de que pasamos mucho tiempo conectados como anteriormente lo puse, tener un mix de on y off serán la mancuerna perfecta, pues así no te olvidas de los clientes potenciales que no son usuarios digitales. También es importante que trabajes en conjunto con tu equipo; tuve una maestra en la universidad que nos mencionó que una buena campaña puede matar un producto y es que si no está lo suficientemente preparada tu empresa para el alcance que puede tener con marketing digital puedes terminar ahogado, lo mismo con el servicio, si estás ofreciendo maravillas en una estrategia de redes sociales y consigues que la gente vaya a tu negocio y ese servicio maravilloso que ofrecías en realidad no existe seguro que habrá problemas…

En digital los usuarios se guían por lo que ven, si tienes un gran sitio con grandes campañas la perspectiva que tienen de ti es la de ser una buena compañía, pero si van a tu negocio y en realidad en físico es todo lo contrario todo el trabajo digital se irá para abajo. Así que genera buena sinergia 🙂

Content marketing es una perdida de tiempo

🙁

Has entrado a un sitio web donde la última vez que actualizó su contenido fue en 2009 ¿Qué haces? Te sales del sitio porque quien sabe si aún exista la empresa o el servicio que buscas… Has entrado a la fanpage o twitter de una empresa y ves que su última publicación fue en diciembre del 2012 ¿Qué haces? Te sales porque eso fue hace casi 5 años y si nadie ha publicado desde entonces tal vez se murieron todos… Entras a un blog donde encontraste buena información y resulta que el artículo es de 2010 y que esa es su publicación más reciente ¿?¿? Ibas por la calle y encontraste un súper producto que antes de comprarlo prefieres investigar más sobre él y llegas a sus redes sociales y encuentras un perfil que sólo fue creado hace 8 años pero nunca publicó nada… Y puedo seguir escribiendo ejemplos.

Así de importante es el contenido, si no lo estás generando estás perdiendo clientes potenciales y no sólo eso ahora para hacer una compra revisamos el sitio, RRSS y todo lo que pueda ayudarnos a saber más y sobre todo a encontrar algo que nos genere la confianza suficiente para hacer esa compra.

Tener contenido que sea útil y de calidad para los usuarios puede repuntarte sobre tu competencia, además de ayudarte con los motores de búsqueda y darte a conocer entre más usuarios, marketing de contenidos es una tendencia que cada día cobra más fuerza a causa de la saturación de información que existe en la web, pues entre tanto anuncio lo que brilla es lo que da algo más que sólo intentar convencerte de que compres.

Mi producto/servicio es lo mejor del mundo no necesito marketing digital

Tener un buen producto/servicio si ayuda demasiado a generar grandes logros, sobre todo si se trata de boca a boca, pero incluso una buena marca o un buen producto normalmente invierte miles e incluso millones de dólares para mejorar sus resultados, tal es el caso de Starbucks que bien podría no hacer nada en digital pero lo hace con el fin de aumentar los clientes potenciales, lo mismo sucede con Apple o Coca-Cola que siempre superan sus esfuerzos en marketing digital y tradicional. Así que no dejes que el ego te gane e invierte en marketing pues seguro obtendrás aún más beneficios que esperando sentado a que lleguen los clientes.

Tengo un producto/servicio bastante aburrido no debo hacer marketing digital

Tu producto es tan aburrido como tú creas que sea, a veces nos menospreciamos demasiado y más de lo que en realidad pensamos que los demás lo hacen. Hay nichos para todo y sobre todo si tu negocio está resolviendo algo significa que a ese público al que le resuelves alguna situación podrá estar dispuesto a leerte para que lo sigas haciendo, en este caso puedes realizar contenidos como videos tutoriales en redes sociales o en tu sitio web o realizar contenidos para cada etapa en la que se encuentren tus usuarios.

Social Media es gratis

Que puedas crear una cuenta y hacerte un perfil o tener la libertad de hacer varias publicaciones no significa que todo sea gratis pues ya hace tiempo que dejó de serlo, tan sólo es todo un tema el alcance orgánico de Facebook… pues a partir de que muchas empresas empezaron a spamear a lo usuarios los algoritmos de las redes sociales cambiaron con el fin de mejorar aunque claro que aún puedes obtener grandes resultados de manera orgánica con buenos contenidos y una gran estrategia, pero si necesitas llegar a tu público objetivo o a personas específicas lo ideal será invertir en ads. Lo que si es verdad es que puede ser más barato que hacer campañas publicitarias en otros medios.

También puedes leer: “Sobre el alcance orgánico de Facebook y cómo ponerlo a tu favor”.

Conclusiones

Para hacer marketing digital se necesitan horas extras en el día pues es una tarea constante y consistente en donde lo importante es mantenerse enfocado en obtener resultados y la mejor manera de saber cómo hacerlo es midiendo y optimizando el trabajo para que las estrategias que utilizas sean lo mejor para la empresa.

Por esto es bueno eliminar estos mitos que sólo confunden a los usuarios y que si son aplicados lamentablemente terminan siendo un gasto, lo que provoca que las empresas que han caido en ellos no crean que el marketing digital puede ayudarlos a crecer, estos son sólo algunos de los que se han escuchado, seguramente habrán más que podemos tratar en otro artículo de este blog.

Espero que este artículo te haya ayudado a aclarar las ideas que tengan sobre el tema y que si te ha tocado escuchar alguno que no hemos puesto aquí ni en nuestro artículo anterior nos ayudes poniendolo en los comentarios, gracias por leer. 🙂

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